Política de Privacidade

Atualizada em 13 de outubro de 2026.

Esta política explica como o Conexão TSG (conexao.tsgsites.com.br), oferecido por Samara Soares da Consolação (TSG Soluções Digitais), CNPJ 32.802.641/0001-56, trata dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

1. Dados que coletamos

• Cadastro: nome, e-mail e senha (guardada de forma cifrada). Opcionalmente, WhatsApp, logotipo e dados da sua empresa.
• Login com Google: nome, e-mail e foto do perfil da sua Conta Google.
• Conteúdo que você cadastra: leads, propostas, contratos, agendamentos, serviços e o treino do agente.
• WhatsApp conectado: as mensagens de texto recebidas e enviadas pelo número que você conecta, para mostrar a tela Conversas e para o agente responder. Áudios e imagens são processados para gerar a resposta e não ficam guardados por nós; guardamos apenas a transcrição do áudio.
• Uso do sistema: páginas acessadas, data e hora, endereço IP e a origem do acesso (por exemplo, de qual site você veio).

2. Para que usamos

• Criar e manter a sua conta e prestar o serviço contratado.
• Enviar avisos sobre a conta e, se você aceitar, dicas por e-mail e WhatsApp. Você pode sair a qualquer momento pelo link do e-mail ou respondendo SAIR no WhatsApp.
• Melhorar o sistema, com estatísticas de uso por funcionalidade.
• Cumprir obrigações legais e prevenir fraude.

3. Dados recebidos do Google

O Conexão TSG usa serviços do Google em dois casos, sempre com a sua autorização na tela de permissão do Google:

• Entrar com o Google: recebemos nome, e-mail e foto do perfil, usados apenas para criar a conta e identificar você no sistema.
• Google Agenda (opcional): se você conectar a sua agenda, o sistema cria eventos nela quando um agendamento é criado no Conexão TSG, por você ou pelo agente de IA. Usamos a permissão calendar.events.owned (eventos das agendas que pertencem a você) somente para criar esses eventos. Não lemos seus outros eventos para nenhuma outra finalidade.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Em especial:

• não vendemos dados do Google nem os usamos para publicidade;
• não usamos dados do Google para treinar modelos de inteligência artificial;
• ninguém da nossa equipe lê esses dados, exceto com a sua autorização para suporte, por segurança ou por exigência legal;
• os tokens de acesso ficam guardados no nosso servidor e são usados só para a função descrita acima.

Você pode desconectar o Google Agenda a qualquer momento na tela Agenda do sistema, ou em myaccount.google.com/permissions. Ao desconectar, apagamos os tokens.

4. Com quem compartilhamos

• Hospedagem: Hostinger, onde o sistema e o banco de dados ficam.
• Pagamentos: Kiwify, que processa as assinaturas. Recebemos dela apenas a confirmação do pagamento e o e-mail do comprador.
• Provedor de IA escolhido por você (Groq, OpenAI ou DeepSeek): as mensagens da conversa e o treino do agente são enviados a ele, com a sua própria chave, para gerar a resposta.
• Google: nos casos do item 3.
• Autoridades, quando houver obrigação legal.

Não vendemos dados pessoais.

5. Dados dos seus clientes

Os leads e as conversas que você mantém no sistema pertencem a você. Em relação a esses dados, você é o controlador e nós somos o operador: tratamos apenas para prestar o serviço, conforme as suas instruções.

6. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a conta existir. Se você pedir a exclusão da conta, apagamos os dados em até 30 dias, exceto o que a lei exigir manter (por exemplo, registros fiscais de pagamentos).

7. Segurança

Usamos conexão cifrada (HTTPS), senhas guardadas com hash, acesso restrito ao servidor e cópias de segurança. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente relevante com os seus dados, avisaremos você e a ANPD.

8. Cookies

Usamos apenas cookies necessários: sessão de login, preferência de tema (claro ou escuro) e origem do acesso. Não usamos cookies de publicidade.

9. Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção, portabilidade ou exclusão dos seus dados, e retirar consentimentos, pelo e-mail contato@tsgsites.com.br. Respondemos em até 15 dias.

10. Contato

Samara Soares da Consolação (TSG Soluções Digitais), CNPJ 32.802.641/0001-56. E-mail: contato@tsgsites.com.br. WhatsApp: (31) 7503-2325.