Termos de Uso

Atualizado em 13 de outubro de 2026.

Estes termos valem para o uso do Conexão TSG, disponível em conexao.tsgsites.com.br e oferecido por Samara Soares da Consolação (TSG Soluções Digitais), CNPJ 32.802.641/0001-56. Ao criar uma conta, você concorda com eles.

1. O que é o serviço

O Conexão TSG é um sistema online para quem vende serviços e produtos: propostas e contratos, funil de leads, agenda, atendimento pelo WhatsApp com agente de inteligência artificial e recursos relacionados.

2. Conta

• Você informa dados verdadeiros e é responsável por manter a senha em sigilo e por tudo o que for feito na sua conta.
• É preciso ter 18 anos ou mais, ou representar uma empresa.

3. Planos, teste e pagamento

• Plano gratuito: sem prazo, com os limites informados na página de planos.
• Teste do PRO: 7 dias, sem cartão, uma vez por conta. Ao final, a conta volta ao plano gratuito, sem cobrança.
• Plano PRO: assinatura mensal, semestral ou anual, com os valores da página de planos. O pagamento é processado pela Kiwify; nós não temos acesso aos dados do seu cartão.
• Cancelamento: pode ser feito a qualquer momento pelo link de gerenciamento enviado pela Kiwify. O PRO continua ativo até o fim do período já pago.
• Arrependimento: em compras feitas pela internet, você pode pedir o reembolso em até 7 dias após o pagamento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

4. Uso do WhatsApp

• A conexão por QR code funciona como um aparelho conectado ao seu WhatsApp. Ela não é a API oficial da Meta, e o WhatsApp pode restringir ou banir números que violem as regras dele. Esse risco é do titular do número.
• É proibido usar o sistema para enviar spam, mensagens em massa para quem não pediu contato, golpes ou conteúdo ilegal.
• Você é responsável pelas mensagens enviadas pelo seu número, inclusive as geradas pelo agente de IA, e pelo treino que escreve para ele.

5. Inteligência artificial

• O agente responde com base no treino que você escreve e usa o provedor de IA que você escolhe (por exemplo Groq ou OpenAI), com a sua própria chave. O uso desse provedor segue os termos dele.
• Respostas de IA podem conter erros. Confira o treino e acompanhe as conversas, principalmente em assuntos de saúde, jurídicos e financeiros.

6. Seus dados e os dados dos seus clientes

Os leads, conversas, propostas e contratos que você cadastra são seus. Em relação aos dados dos seus clientes, você é o controlador e nós atuamos como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço. Você é responsável por ter base legal para tratar esses dados. Os detalhes estão na Política de Privacidade.

7. Disponibilidade e limites

• Trabalhamos para manter o sistema no ar, mas não garantimos funcionamento sem interrupções. Podem ocorrer manutenções e falhas de terceiros (WhatsApp, provedores de IA, hospedagem, Google).
• Na medida permitida pela lei, não respondemos por lucros cessantes ou por perdas decorrentes de indisponibilidade, de bloqueio do número pelo WhatsApp ou de respostas do agente de IA.

8. Encerramento

Você pode pedir a exclusão da conta a qualquer momento pelo e-mail contato@tsgsites.com.br. Podemos suspender contas que violem estes termos ou a lei.

9. Mudanças

Podemos atualizar estes termos. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro do sistema.

10. Contato e foro

Dúvidas: contato@tsgsites.com.br ou WhatsApp (31) 7503-2325. Aplica-se a lei brasileira. Para consumidores, vale o foro do domicílio do consumidor.